Condições de venda e retirada

Os preços e condições de venda têm caráter meramente informativo e podem ser modificados em resposta às flutuações do mercado. No entanto, a realização da encomenda através do preenchimento do formulário de compra implica o cumprimento do preço oferecido e das condições gerais de venda em vigor naquele momento específico. Uma vez formalizada a encomenda, a compra considerar-se-á concluída na íntegra, com todas as garantias legais que protegem o consumidor comprador e, a partir desse momento, os preços e condições terão natureza contratual e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes contratantes. O espanhol será o idioma utilizado para formalizar o contrato. O documento eletrónico em que se formaliza o contrato será arquivado e o utilizador terá acesso ao mesmo na sua área de cliente.

Retorna:

De acordo com a legislação em vigor, os produtos poderão ser devolvidos, por qualquer motivo, no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria pelo cliente. Para fazer isso, as condições estabelecidas nesta página de condições devem ser atendidas. Você pode fazê-lo ligando e comunicando ou por e-mail, explicando os motivos e incluindo seus dados. O consumidor e utilizador só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.

Condições de devolução para clientes particulares:

• Não serão aceitas devoluções dos seguintes produtos, conforme estabelece o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.:

1. A prestação de serviços, uma vez integralmente executado o serviço, quando iniciada a execução, com o prévio consentimento expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento da sua parte de que têm conhecimento de que, uma vez integralmente executado o contrato pelo empregador, perderá o direito de rescisão.

2. O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que o empresário não consegue controlar e que podem ocorrer durante o período de retractação.

3. O fornecimento de bens efetuados de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizados, como computadores configurados a pedido.

4. O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.

5. O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega (por exemplo, produtos como multimédia, cabos, etc.).

6. O fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, foram indissociavelmente misturados com outros bens.

7. O fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos em suporte material quando a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e do utilizador, com o conhecimento da sua parte de que, consequentemente, perderão o seu direito de rescisão.

Toda mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem e condições originais, em perfeito estado e protegida, evitando adesivos, lacres ou fitas adesivas diretamente na superfície ou embalagem do item. Caso contrário, a Naavi Electronic SL reserva-se o direito de rejeitar a devolução. Uma vez levado ao nosso conhecimento e enviado um email com todas as informações sobre o motivo da devolução, receberá no seu email as instruções para o enviar para as nossas instalações. Deverá enviar a mercadoria sem qualquer demora, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que nos informar da sua vontade de exercer o direito. Os custos de transporte incorridos para a devolução serão de sua responsabilidade. Você é livre para escolher e procurar a agência que melhor se adapta às suas necessidades ou que oferece as tarifas mais competitivas.

• Uma vez recebida a mercadoria e verificado que está em perfeitas condições, será processado o reembolso do valor. Reembolsaremos o pagamento recebido, incluindo o custo de entrega, com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega normal mais barato que oferecemos. Faremos o pagamento a você no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do momento em que você exercer o seu direito de rescisão. Até recebermos a mercadoria, poderemos reter o reembolso.

• Devolução de produtos com brinde ou promoção. Será obrigatória a devolução completa (pacote completo ou artigo + presente) para proceder ao reembolso. No caso de produtos que incluam códigos de download de jogos, será necessário que você não tenha baixado o jogo para prosseguir com o pagamento integral. Caso tenha sido baixado, o valor do jogo será deduzido do total a ser reembolsado.

• Electro-tienda.net não aceitará devoluções de produtos usados. Antes de efetuar sua compra, certifique-se de que o produto adquirido é aquele que atende às suas necessidades ou gostos. Portanto, tentar e devolver não será considerado um direito de desistência.
• Electro-tienda.net como mediador aceitará saques que se adaptem à legislação vigente e à proteção do cliente final, desde que cumpram as leis de proteção do comércio atacadista e varejista.
• Por defeito de fabricação, falhas do produto inicial, será efetivada a devolução ou troca imediata de acordo com a preferência do cliente pelo mesmo produto completamente novo.

ACESSE O FORMULÁRIO DE RETIRADA

https://electro-tienda.net/pt/module/ets_cfultimate/contact?url_alias=formulario-desistimiento

O formulário de retirada está em conformidade com as leis de proteção de dados de acordo com a legislação espanhola.

Cancelamentos de encomendas Os cancelamentos de encomendas que impliquem devolução ao cliente e que sejam por transferência bancária terão um prazo máximo de 14 dias para procedimentos administrativos, embora procuremos garantir que o prazo não seja superior a 14 dias.

Condições de venda do nosso site:

Para alguns produtos em que operamos em regime especial de IVA e dependendo dos nossos fornecedores, os impostos podem já estar incluídos no preço e podem não ser dedutíveis para o comprador. Se você trabalha por conta própria ou é uma empresa, lembre-se que posteriormente poderá contabilizar sua fatura como despesa do total , mas também não poderá deduzir o referido imposto.

CONDIÇÕES DE COMPRA NO MERCADO

Electro-tienda.net é uma marca comercial que em determinadas promoções funciona como Marketplace (loja online que contém vendedores externos), portanto em algumas ocasiões os nossos colaboradores podem emitir faturas ao cliente final mas não a empresas e freelancers. Isso não muda que Electro-tienda.net em todos os casos oferece garantias, bem como vendedores externos.