Envio

Custos e método de envio

1-Custos de envio
O custo mínimo de envio será de 6,90 euros (IVA incluído). Este poderá variar consoante as quantidades, peso e volume, sendo sempre recolhido no Cesto de Compras, na secção que indica Custos de Envio. Todos os envios incluem seguro de carga incluído no preço do envio.

Não enviamos para as Ilhas Canárias.

Existe a possibilidade de o cliente vir levantar a sua encomenda na nossa loja na Comunidade Autónoma La Unión de Múrcia (c/ Real 31 1º, cp 30360, La Unión Murcia). Para tal, deverá selecionar a opção “Levantar na loja” ao efetuar a sua encomenda no Carrinho de Compras.
Para qualquer outro método de envio, consulte electro-tienda@electro-tienda.net

2-Tempos de envio
Caso o produto se encontre em stock, a encomenda será expedida de imediato e entregue no prazo de 24 a 48 horas a partir do envio da encomenda para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.
Os envios e entregas serão feitos de segunda a sexta-feira.
Os prazos de envio de cada produto, bem como as quantidades disponíveis, estão indicados na página de cada produto, sendo os prazos de entrega especificados na secção Estoques e Prazos de Entrega. Os produtos podem estar disponíveis em três estados:
Entrega em 24 horas. O produto está disponível em nosso armazém para ser enviado e entregue em até 24 horas.
Entrega de 4 a 17 dias. O produto estará pronto para envio no prazo de 4 a 17 dias, pois já foi encomendado ao nosso fornecedor e está a caminho do nosso armazém.
Mediante pedido ou reserva. O número de dias é indicado para entrega de quantidades superiores às disponíveis nos dois estados anteriores. Esta informação estará sempre à disposição do cliente para que este esteja sempre plenamente informado dos prazos de entrega de cada produto e do stock disponível do mesmo. Estes prazos são indicativos e podem variar.
No caso de alteração de um dos prazos, o Serviço de Apoio ao Cliente stetsom.es informá-lo-á, por e-mail ou telefone, do prazo aproximado de entrega para o envio total da sua encomenda. Da mesma forma, você será informado de qualquer variação que possa surgir desse período.
No caso de uma encomenda ser composta por vários ou uma infinidade de produtos diferentes, nem todos disponíveis para envio no momento da realização da encomenda, o cliente poderá solicitar o envio parcial da sua encomenda e posterior envio do material pendente. . O referido envio parcial só poderá ser solicitado quando o envio total da encomenda se atrasar mais do que os prazos de entrega indicados no site e este envio deverá ser finalmente aprovado por electro-tienda.net
electro-tienda.net terá sempre a decisão final em relação aos envios parciais.
Notas importantes sobre a recepção de encomendas a ter em conta pelo destinatário.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que sua encomenda possa sofrer após o envio, em caso de incidentes possuímos seguro de carga e a reclamação pode ser feita à agência de transporte.
Damos especial atenção à embalagem e proteção, preparamos sempre as embalagens com muito cuidado e contra choques, umidade, etc.

Ao receber a embalagem antes de assinar, verifique se está tudo em perfeito estado, se as caixas não apresentam amassados, buracos ou molhadas. Nesse caso, entre em contato conosco para abrir uma ocorrência e reclamar com a agência de transporte.
Como muitos dos produtos pesam mais do que o permitido pelas agências de courier, utilizaremos uma agência especializada em cargas pesadas. O prazo de entrega da mercadoria será de 24 horas em algumas províncias e de 48 a 72 horas em outras províncias.

Quanto aos prazos de entrega em datas especiais, como verão ou Natal, os prazos de envio podem ser afetados pelo prazo de entrega.Na Electro-tienda.net tentamos dar uma solução para tudo o que possa surgir.