como evitar estafas

Compre en Sitios de Confianza. Consejos para evitar estafas en compras on-line.

Desde electro-tienda.net os damos algunos consejos para evitar que seas estafado.

Todos sabemos bien que hay muchas tiendas online que ofrecen productos a un precios muy reducidos o ridículos. En el caso de la telefonía podrás encontrar tiendas online con precios escandalosamente bajos, si comparamos con la gran mayoría de e-commerce del sector.

¡Debes desconfiar ! Es muy posible que sea engañado sin darte cuenta. ¿Por qué? El motivo es comprensible,  son páginas hechas para engañar al cliente, recaudar dinero y todo ello sin vender el producto. Amparandose en las leyes que disponemos en España y por supuesto Europa.

Se debe mirar que algunas páginas copian los datos de otras páginas y suplantan la identidad, por eso debéis de comprobar el dominio coincide con el correo electrónico y ante la duda llamar por teléfono, también puedes verificar los datos de la web que deben estar visibles.

NOTA MUY IMPORTANTE:

Lo que nos cuentan las personas estafadas

Muchas personas nos llaman contándonos que han sido ENGAÑADAS, bien por no recibir el producto o por recibir otro distinto, por ejemplo ejemplo un producto similar sin tener la calidad que compro o clones,  TODAS LAS PERSONAS COINCIDEN QUE HAN PAGADO POR TRANSFERENCIA, TARJETA, PAYPAL, BIZUM. Nosotros tenemos denunciadas  muchas páginas por plagio de datos incluso los nuestros, lo que es suplantación de identidad, y seguiremos denunciando cualquier tienda online donde nos diga alguna persona que ha sido estafada y estén usando nuestros datos, POR FAVOR ASEGURATE ANTES DE COMPRAR !!!

En electro-tienda.net le podemos asesorar si es su caso. Estaremos encantados de ayudarle en lo que nos sea posible. Pero esta siempre en las manos del cliente hacer la compra o no y verificar si es una empresa o tienda lícita.

Te daremos unos consejos para evitar que seas estafado.

 

DETECTAR ESTAFAS

Contacto Telefónico, Chat o WhatsApp (Importante)

La mayoría de las tiendas online sospechosas de ser una estafa normalmente carecen de atención al cliente donde contactar. En nuestro caso si tenemos las líneas saturadas, lo que mejor nos funciona es el WhatsApp donde el cliente puede solicitar que le llamemos, también por correo electrónico, aunque como indicamos el WhatsApp es casi instantáneo en horario comercial. Si os pasa que no podéis contactar de ninguna forma puede ser que sea motivo de sospechar que se pueda tratar de una estafa online.

No obstante, tened paciencia. Es posible que os devuelvan la llamada y sólo estuvieran ocupados.

Si tienes dudas con nuestra tienda online llama o mandamos un WhatsApp al teléfono que aparece en nuestra web electro-tienda.net. WhatsApp (+34) 602 21 68 15- 602 21 68 01 te atenderemos con mucho gusto y asesoramos para que encuentres el móvil que buscas o el producto que más se ajuste a tus necesidades. En caso de estar ocupados te devolveremos la llamada en el menor tiempo posible.

 

Tienda física

Las webs fraudulentas por lo general no disponen de establecimiento físico o si lo tienen es falso. No quiere decir que todas las tiendas online deben tener establecimiento físico. Hay muchos negocios legales online que sólo tienen tienda online. Pero reconozcámoslo, si puedes comprobar que un e-commerce tiene tienda física o punto de venta es señal de que no nos encontramos ante una estafa. En nuestro caso puedes comprar Online y en Tienda Física. Puedes venir a visitarnos cuando quieras donde puedes conocernos en persona.

Recomendamos localizar en el google maps el lugar, muchas tiendas fraubulentas ponen una dirección que después resulta ser una casa abandonada, un parque, etc. etc.

Formas de Pago

Que en una web de pago se solicite de forma directa datos confidenciales como los de nuestra tarjeta de crédito, sin ningún tipo de pasarela de confirmación y utilizando una conexión insegura y sin disponer de ningún certificado, son datos más que suficientes para que cualquier usuario huya de esta página para no volver a entrar jamás. Siempre mira si el dominio tiene habilitado el SSL

El pago mediante tarjeta de credito o débito siempre esta asignado a un banco, la tienda o empresa tiene que hacer un contrato con una serie de requisitos para disponer de este sistema de pago. Importante verificar si es una pasalela situada en España o en otro país, si el comercio esta ubicado en España la pasalela de pago debería por norma general ser un pasalela utilizada por bancos Españoles. 

Transferencia bancaria, siempre debe aparecer el nombre o bien de la tienda en el caso de no ser una empresa o bien el nombre de la empresa a la que se transfiere el dinero, y que sea el mismo que aparece en los datos de identificación de la web que se compra.

Tiempo de Envío y Entrega

En muchos sitios web fraudulentos se ofrecen envíos con plazos de 15-30-45 días más el tiempo de preparación (esto es el tiempo que se toman para preparar el paquete). Con estos tiempos de envíos, siempre que no estén justificados y reflejados claramente en la web donde queremos adquirir nuestro producto, podemos intuir que tu paquete viene directamente desde el país de origen. China o similar. De ahí su precio. Normalmente si se pierde el paquete durante el envío la empresa no se hará cargo. Es más, si lo paran en aduanas te tocará pagar los impuestos, por lo que te saldrá mucho más caro.

 

Servicio Postventa. Garantía y Devolución

Comprueba que la página donde quieres adquirir tu producto refleje de forma clara sus políticas de devoluciones donde especifique los plazos pertinentes. Muy importante, sobre todo si el producto que estamos adquiriendo es tecnológico. Comprueba que la garantía sea la oficial y por 3 años tal y como marca la ley. También es importante disponer de servicio técnico donde puedan reparar los fallos y roturas que puedan surgir tanto si son cubiertos por la garantía como por daños que pudiera ocasionar el usuario.
Resumiendo, lo barato puede salir muy caro.

Registro en Whois.

Una manera de comprobar si es una web autentica es comprobar en el registro de dominios el tiempo que tiene de vida dicho dominio. Lo puedes comprobar entrando en https://who.is y a continuacion introduciendo el la dirección de la tienda. Ejemplo https://electro-tienda.net

No es lo mismo un dominio que tiene meses que un dominio que tiene años.

Comprobación de datos físcales.

Un comercio on-line debe indicar quien es su dueño, es lo fundamente para identificar a la empresa, tienda o persona que vende en internet. Es un punto que muchos cliente no tienen presente y es un apartado muy importante que la página web de venta se identifique.

Reseñas Google

Busca reseñas, aunque cada día más esta reseñas se compran. Páginas con miles de reseñas es un indicativo que se han comprado supuestamente, pero todas están cortadas con el mismo patrón esto es con un texto similar. Una buena reseña en Google se diferencia del resto por contenido y realeza, incluso con fotografías de lo adquirido, aunque en estos tiempos la IA se utiliza incluso para realizarlas, pero una reseña humana es facilmente identificable.

Aunque las formas de estafar on line cada vez son más elaboradas siempre es bueno sobre todo verificar lo fundamental que te explicabamos arriba. Pero ante la duda llamar a servicio de atención a cliente de la web donde se vaya adquirir el producto deseado.

Esperamos haberte ayudado para no ser estafado en internet.

El Equipo de Electro-tienda.net
Teléfono y WhatsApp (+34) 602216801-602216815
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